Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel legal@sglt2.my atau borang rasmi dalam portal. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Rujukan Laman

Terma Undang-Undang sglt2 untuk Malaysia

Kami menetapkan rangka undang-undang yang telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform sglt2 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Berdasarkan Wilayah Disokong

sglt2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sglt2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform ini tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang dikemaskini secara berkala. Kami menerima pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai

1
kaedah yang sah dalam konteks akaun yang dibuka di Malaysia. Sebarang perubahan pada terma akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Berhubung dengan Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami di [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk soalan umum mengenai dasar penggunaan atau hak akaun anda, sembang langsung kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Rasmi Isi borang permintaan undang-undang dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses data, pembetulan maklumat atau padam akaun secara bertulis.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara sglt2 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat anda dengan protokol keselamatan yang konsisten merentasi semua lapisan platform sglt2. Dari pengesahan akaun hingga penyimpanan rekod transaksi, setiap langkah direka untuk menjaga kepentingan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan piawaian industri. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran bertulis daripada anda.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Penggunaan Kuki

Laman sglt2.my menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pilihan penyemak imbas anda.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti sebelum transaksi pertama diluluskan. Ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan akaun hanya milik anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui portal akaun atau e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke pelayan luar Malaysia, kami memastikan pemindahan tersebut mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan terma undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di sglt2.

Penggunaan sglt2 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut kerangka yang mematuhi keperluan tempatan, dan terma perkhidmatan kami dikemaskini apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Privasi Data' dalam tetapan akaun untuk menghantar permintaan. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel [email protected] atau borang rasmi dalam portal. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia berkenaan penyimpanan rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan bantuan proses penutupan.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima aduan lengkap.

Terma Undang-Undang sglt2 untuk Malaysia

Cara Berhubung dengan Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara sglt2 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Hak Akses Data

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform sglt2 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada sglt2?

03 Adakah sglt2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Berapa lama sglt2 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

07 Bagaimana sglt2 menangani pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

Halaman Berkaitan